退換貨

一、退換貨原則（請仔細閱讀）：

1、請您在收到貨物后馬上驗貨，如果發現貨物外包裝在運輸途中破損嚴重，封口膠帶脫落并有打開的跡象等現象，請您拒收該貨物，并及時聯系我們，我們將再次給您重新發貨。如果發現所購商品出現質量問題一定要在 48 小時內(從簽收日算起)及時和我們取得聯系。您可以撥打客服電話400-006-8626。

2、如果您收到的商品與京訊情趣商城商品描述嚴重不符，請在48小時內及時和我們取得聯系，并保持退換貨商品的包裝良好且不可使用商品，不影響二次銷售，并提供訂購配送單及退換貨原因，京訊情趣商城可為您提供一次退換貨的服務。

3、若您退換的貨品含有贈品、禮品包裝，請您務必連同要退換的貨品一并退回。

4、京訊情趣商城本著誠信服務的宗旨，我們所有商品如有質量問題，7天內提供無條件為您提供免費退換貨服務。

5、下單購買的組合商品不可退換其中的部分產品。

6、特價商品一經售出無論開封與否不退不換。

7、內褲屬個人衛生用品，非質量問題，不予退換貨。

8、因顧客拒收、長期不在等原因導致商品被快遞公司或郵局退回時，由顧客承擔發送費用。

二、退換貨流程：

①閱讀退換貨原則 > ②聯系客服 > ③客服確認退貨申請 > ④將產品寄回京訊情趣商城指定退貨地點 > ⑤京訊情趣商城專業人員檢測產品 > ⑥處理退換貨或退款

如果您的訂單需要辦理退換貨，請致電京訊情趣商城客服，您可以撥打客服電話400-006-8626，或者點擊網站右下角的在線客服聯系我們?？头藛T收到您的申請以后會在兩個工作日之內和您聯系。2、不支持上門辦理退貨訂單，請您將有問題的商品郵寄回京訊情趣商城，我們收到商品的時間取決于您選擇的郵寄方式。 （注：在您寄回產品時的寄送費用請先自行承擔，如經檢測后確為商品質量問題，由賣方承擔來回運費。非質量原因所產生的配送費用由用戶自行承擔。我們需要向您收取包裝及快遞費用。）收到商品檢驗無誤后，我們會在3個工作日內給您做相應的退換貨處理。

三、如發生以下情況，京訊情趣商城可以拒絕退/換貨要求：

1、商品使用過且由于商品使用不當造成的損壞。

2、非京訊情趣商城的商品。

3、沒有收到您要退換的商品。

4、超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨48小時之內(以客戶簽收日期為準)。

5、由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等)產生的退貨。

6、因為產品更換包裝，與頁面顯示的包裝不相符，但內容并不改變的商品不予退換。

7、任何已水洗或使用過的商品，不予退換貨。

8、因運輸過程中造成外包裝變形，而又不影響產品正常使用的，不屬于退換貨范圍。

特別說明：

京訊情趣商城所銷售的商品均屬于消耗品及個人私密使用之物品，為了保護您和其它消費者的利益，對于沒有質量問題的產品一經拆封使用，恕不退換；對因質量問題而退回的產品， 將一律銷毀！